À 45 ans, Claire Fontaine pilote depuis le début de l’année les cinq concessions et 200 salariés du groupement lyonnais, qui détient près de 38 % du marché des poids lourds sur son territoire. Sa feuille de route : défendre cette position de leader et accompagner l’électrification du parc.
Dix ans après son arrivée chez Renault Trucks, Claire Fontaine accède à la direction générale du Grand Lyon. Diplômée de l’EDHEC Business School, elle a découvert l’industrie lors d’un stage chez Michelin aux États-Unis avant de rejoindre, en 2016, le siège lyonnais de Renault Trucks. Elle y occupe pendant cinq ans différentes fonctions au sein du marketing, avant de basculer côté réseau. En 2022, elle prend la direction de l’après-vente du Grand Lyon — un poste de terrain à la tête de 120 mécaniciens, carrossiers, chefs d’atelier et magasiniers — qu’elle exerce quatre ans avant son accession à la direction générale en début d’année.
Cinq concessions
Avec près de 38 % de parts de marché sur son périmètre, Renault Trucks Grand Lyon est en position dominante. L’enjeu de sa nouvelle directrice est double : maintenir ce niveau de leadership, et faire de la métropole lyonnaise une vitrine d’expérimentation pour les concepts que le constructeur entend déployer ailleurs sur son réseau français.
Site pilote
Plusieurs chantiers sont déjà engagés en ce sens. Renault Trucks Grand Lyon a ouvert récemment un atelier au sein de l’Hôtel Logistique Urbain (HLU) du port Édouard-Herriot, à Gerland. Baptisé Renault Trucks City, ce site pilote, conçu en lien avec la Métropole de Lyon, accompagne les logisticiens dans la décarbonation du dernier kilomètre sur un parc mixte thermique et électrique. Il a vocation à être dupliqué sur d’autres métropoles.
Service mobile de maintenance
Sont également à l’étude un service de réparation sur site client baptisé « Man in the Van », et un partenariat avec EDF visant à faciliter l’adoption des véhicules électriques par les transporteurs. « L’électrification du parc, c’est ce qui m’intéresse le plus aujourd’hui, résume Claire Fontaine. Être sur le terrain, parler avec les clients, et être au centre des organisations qui vont devoir se transformer. »
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